Algemene voorwaarden

 

1. Toepassingsgebied van deze voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die via de Mnkeventsdecor-website aan Nederlandse consumenten worden aangeboden, inclusief het bekijken van producten, plaatsen van bestellingen, betalingen, levering, retouren, ruilingen en after-sales service voor meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires.

Door gebruik te maken van deze website verklaart de gebruiker deze voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website wordt beheerd en geëxploiteerd door MNK EVENTS & DECOR,LLC.

Bedrijfsinformatie:

  • Deze website is eigendom van MNK EVENTS & DECOR,LLC
  • Bedrijfsnaam: MNK EVENTS & DECOR,LLC
  • Adres: 1800 PEMBROOK DR, SUITE 300, ORLANDO, FL 32810, Verenigde Staten
  • EIN: 93-2147130
  • Telefoon: +1 5103767771
  • E-mail: info@mnkeventsdecor.com
  • Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

3. Productinformatie

Deze website biedt meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires aan.

Wij doen ons best om productafbeeldingen, beschrijvingen, afmetingen, kleuren en materiaalinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Vanwege verschillen in scherminstellingen, belichting en productiebatches kunnen er kleine afwijkingen zijn. In dat geval is het geleverde product leidend.

4. Prijzen en btw voor de Nederlandse markt

Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR) en zijn van toepassing op de Nederlandse markt.

De productprijzen zijn doorgaans inclusief de toepasselijke Nederlandse btw (VAT, 21%).

Voorafgaand aan de betaling kan de consument het volledige orderbedrag bekijken, inclusief productprijs en verzendkosten (indien van toepassing).

5. Betaalmethoden

Om de veiligheid van transacties te waarborgen, ondersteunen wij de volgende betaalmethoden:

  • Visa
  • MasterCard

Alle betalingen worden verwerkt via externe betalingsdienstverleners.

6. Orderbevestiging en verwerkingstijd

Na succesvolle betaling wordt de bestelling verwerkt, inclusief:

  • Orderbevestiging
  • Voorraadcontrole
  • Voorbereiding van het product
  • Verpakking en verzending

De standaard verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen).

7. Levering en logistiek

Mnkeventsdecor levert in heel Nederland.

Wij werken samen met de volgende logistieke dienstverleners:

  • DHL
  • PostNL
  • DHL Netherlands

Na verzending ontvangt de consument trackinginformatie om de levering in real-time te volgen.

8. 14 dagen herroepingsrecht zonder opgave van reden

Volgens de Nederlandse consumentenwetgeving heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour aan te vragen zonder opgave van reden.

Retourverzoeken kunnen worden ingediend via:

Het verzoek moet bevatten:

  • Ordernummer
  • Naam van de ontvanger
  • Contactgegevens

Gedetailleerde regels zijn te vinden in het afzonderlijke retourbeleid.

9. 14 dagen ruilbeleid

Indien de consument niet tevreden is met het model, de kleur of de maat, kan binnen 14 dagen na ontvangst een ruilverzoek worden ingediend.

De klantenservice zal verdere instructies en een gedetailleerd proces verstrekken. Zie het afzonderlijke ruilbeleid voor meer informatie.

10. Voorwaarden voor retour en ruil

Producten moeten voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Ongebruikt
  • Geschikt voor wederverkoop
  • De productverpakking is intact en onbeschadigd
  • Alle accessoires en handleidingen inbegrepen
  • Geen door de gebruiker veroorzaakte schade

Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd voor retour of ruil.

11. GDPR en gegevensbescherming

Mnkeventsdecor verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR, waaronder:

  • Naam
  • Contactgegevens
  • Adres
  • Bestelgegevens

Gebruikers hebben de volgende rechten:

  • Recht op inzage
  • Recht op correctie
  • Recht op verwijdering
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht op dataportabiliteit

We maken op onze gehele website gebruik van de industriestandaard SSL/TLS-encryptietechnologie (HTTPS) om persoonlijke informatie, betaalgegevens en gevoelige gegevens die tussen uw browser en onze servers worden uitgewisseld, te beschermen. Alle pagina's, inclusief de betaalpagina, worden via HTTPS geladen, wat zorgt voor een veilige en vertrouwelijke surfervaring.

Zie het privacybeleid voor meer details.

12. Intellectueel eigendom en updates van voorwaarden

Alle inhoud van deze website (inclusief teksten, afbeeldingen, ontwerpen, merken en paginalay-out) is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Zonder schriftelijke toestemming van MNK EVENTS & DECOR,LLC is het niet toegestaan deze inhoud te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen als gevolg van wetswijzigingen of bedrijfsaanpassingen.

De meest recente versie treedt direct in werking na publicatie op de website.

13. Geschillenbeslechting en naleving

In geval van consumentengeschillen zal eerst worden geprobeerd deze via e-mail in onderling overleg op te lossen.

Indien geen oplossing wordt bereikt, kunnen geschillen worden behandeld volgens de toepasselijke Nederlandse consumentenwetgeving.

14. Beperking van aansprakelijkheid

Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om te zorgen voor een veilige levering van de producten; vertragingen of schade als gevolg van overmacht (zoals extreem weer of douanecontroles) vallen echter onder de voorwaarden van onze logistieke partners.

Consumenten dienen de producten direct na ontvangst te controleren en eventuele afwijkingen onmiddellijk te melden.

15. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden kunnen worden gewijzigd als gevolg van juridische, operationele of technische aanpassingen.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking op de datum van publicatie.

Consumenten wordt geadviseerd de website regelmatig te raadplegen voor de meest actuele informatie.