1. Voorstelling van het bedrijf
Mnkeventsdecor is een online winkel die meubels, woonartikelen en accessoires verkoopt aan consumenten in Nederland.
Het bedrijf is eigendom van en wordt geëxploiteerd door MNK EVENTS & DECOR,LLC.
Bedrijfsinformatie:
-
Naam van het bedrijf: MNK EVENTS & DECOR,LLC
-
Adres: 1800 PEMBROOK DR, SUITE 300, ORLANDO, FL 32810, Verenigde Staten
-
EIN: 93-2147130
-
Telefoon: +1 5103767771
-
E-mail: info@mnkeventsdecor.com
-
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
-
Reactietijd e-mail: binnen 24 uur
De website richt zich op consumenten in Nederland en biedt duidelijke bedrijfsinformatie, waaronder naam, adres, contactgegevens en openingstijden, zodat consumenten deze informatie kunnen raadplegen vóór aankoop.
2. Productassortiment
Mnkeventsdecor verkoopt meubels, woonartikelen en accessoires voor huishoudelijk gebruik.
De productcategorieën op de website omvatten:
-
Woonkamermeubilair
-
Slaapkamermeubilair
-
Kantoormeubilair
Elke productpagina bevat informatie over afmetingen, kleur, materiaal, gewicht en garantie.
De afbeeldingen dienen ter illustratie; de werkelijke kleur kan licht variëren afhankelijk van scherm, lichtomstandigheden of productiebatch.
3. Productinformatie en aankooptransparantie
De website verstrekt de volgende informatie per product:
-
Productnaam
-
Afmetingen, materiaal, kleur, gewicht en garantieperiode
-
Productafbeeldingen
-
Prijs, belasting en totaalbedrag van de bestelling
-
Leveringsmethode, geschatte levertijd en transportinformatie
-
Klantenservice- en garantiegegevens
Consumenten kunnen deze informatie bekijken op de productpagina en tijdens het afrekenen om hun bestelling te controleren vóór betaling.
4. Logistiek en levering in Nederland
Na betaling wordt de bestelling verwerkt volgens de volgende stappen:
-
Bevestiging
-
Voorbereiding
-
Verpakking
-
Verzending
De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van productgrootte, voorraad, logistieke planning, afleveradres of feestdagen.
Na verzending kan de klant de bestelling volgen via het trackingnummer van de vervoerder.
Eventuele verzendkosten worden weergegeven op de betaalpagina, zodat de consument het totaalbedrag vóór betaling kan controleren.
Bij vertraging, trackingproblemen, adresverificatie of transportschade kan de klant contact opnemen via info@mnkeventsdecor.com, met vermelding van:
-
Bestelnummer
-
Contactgegevens
-
Indien mogelijk foto’s of trackinginformatie
Mnkeventsdecor zal de situatie controleren en passende ondersteuning bieden.
5. Belastingen, btw en DDP
Alle prijzen zijn inclusief de toepasselijke Nederlandse btw van 21%.
Op de betaalpagina kan de consument prijs, belasting en verzendkosten controleren.
Het totaalbedrag vóór betaling is het definitieve te betalen bedrag.
Mnkeventsdecor gebruikt het DDP-model (Delivered Duty Paid / geleverd rechten betaald) voor bestellingen in Nederland.
Invoerrechten, btw en douanekosten zijn al inbegrepen bij de afhandeling.
De consument hoeft geen extra kosten bij levering te betalen.
Indien douane of transport aanvullende informatie vereist, zal de klantenservice contact opnemen via de opgegeven gegevens.
Zorg ervoor dat alle bestelgegevens correct zijn om vertragingen te voorkomen.
6. Klantenservice, after-sales en privacybescherming
Klanten kunnen contact opnemen via:
-
E-mail: info@mnkeventsdecor.com
-
Telefoon: +1 5103767771
-
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
-
Reactietijd: binnen 24 uur
Voor snellere verwerking wordt aangeraden om bij contact het volgende toe te voegen:
-
Bestelnummer
-
Productnaam
-
Probleemomschrijving
-
Eventuele foto’s
Voor logistieke vragen wordt aanbevolen om ook trackinginformatie mee te sturen.
Mnkeventsdecor gebruikt persoonsgegevens uitsluitend voor:
-
Orderverwerking
-
Betalingsbevestiging
-
Levering
-
Klantenservice
-
Wettelijke verplichtingen
Persoonsgegevens worden nooit verkocht.
De website neemt redelijke maatregelen om gegevens met betrekking tot bestellingen, contactgegevens en betalingen te beschermen.
We maken op onze gehele website gebruik van de industriestandaard SSL/TLS-encryptietechnologie (HTTPS) en voldoen aan de beveiligingsnormen voor betalingen (PCI DSS) om persoonlijke informatie, betaalgegevens en gevoelige data die tussen uw browser en onze servers worden uitgewisseld, te beschermen.
Alle pagina's, inclusief de betaalpagina, worden via HTTPS geladen, wat zorgt voor een veilige en vertrouwelijke surfervaring.